Гарантия и возвратПо всем вопросам возврата/обмена товара Вы можете обращаться:
Почта:
esamooborona@mail.ruТелефон: +7 (994) 005 82 96
График приема обращений: Пн-Сб с 10:00 до 17:00.
Правила возврата и обмена товаровВ соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) ст. 3 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего теми же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", гражданское оружие надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.
Определение гражданского оружияСогласно ФЗ от 13.12.1996 N 150-ФЗ ст. 3 (ред. 08.08.2024) "Об оружии", к гражданскому оружию относится оружие, предназначенное для использования гражданами Российской Федерации в целях:
- самообороны;
- занятий спортом и охоты;
- культурных и образовательных целей.
К гражданскому оружию относится:1.Газовое оружие:
газовые пистолеты и револьверы, в том числе патроны к ним;
механические распылители, аэрозольные и другие устройства, снаряженные слезоточивыми или раздражающими веществами, разрешенными к применению федеральным органом исполнительной власти.
2. Сигнальное оружие;
3.Пневматическое оружие с дульной энергией не более 25 Дж;
4. Метательное оружие;
5.Оружие, используемое в культурных и образовательных целях;
6. Списанное оружие.
ГарантияНа большинство товаров предоставляется гарантийный ремонт в случае заводского брака или неисправностей на срок
12 месяцев.Гарантия не распространяется на:- ущерб, вызванный неправильным использованием, злоупотреблением, пренебрежением, нормальным износом;
- повреждения из-за чрезмерного воздействия тепла;
- ущерб, вызванный неправильной обработкой и хранением;
- ущерб, вызванный чем-либо другим.
В случае самостоятельного разбора, сборки устройства или его модификации клиентом, гарантийное обслуживание не предоставляется.
Контроль качестваВсе товары проходят проверку на работоспособность и комплектность перед продажей.